“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
浩城大酒店位于门源县浩门镇东大街30号中心广场西侧,离西宁市约130多公里,翻越海拔3792米的达坂山,可直接乘坐甘肃张掖客车,途径祁连县。东邻门源县仙米国家森林公园、互助县、可返回西宁市。
会员5618:好评
带小孩还是订个套房,这样睡起来舒服,酒店还可以,床是我们喜欢的偏硬的,早上带早餐。
eyes:好评
酒店还可以,就是卫生间的感应灯不是很方便。住宿在当地来说算好的了,镇上面没啥像样的饭店,将就了
会员6537:好评
还可以,早餐很丰富。